cover-news

AoE DE: Một số lỗi thường gặp khi tải và cài đặt game (Phần II)

26/02/2018 11:49
Hoàng Anh Đức
Một số người chơi thường gặp một số lỗi như không thể cài đặt game, gặp lỗi khi tải về hoặc lỗi khi khởi chạy ứng dụng hay bắt đầu trò chơi. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong những điều trên, vui lòng tham khảo cách xử lý của chúng tôi.

Một số người chơi thường gặp một số lỗi như không thể cài đặt game, gặp lỗi khi tải về hoặc lỗi khi khởi chạy ứng dụng hay bắt đầu trò chơi. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong những điều trên, vui lòng tham khảo cách xử lý của chúng tôi. Nếu bạn còn gặp những vấn đề khác, xin hãy gửi phản hồi lại cho chúng tôi để chúng tôi có thể giúp bạn và đưa ra những hướng giải quyết tốt nhất.

LỖI NÉN GAME

Chắc chắn rằng bạn cho app chạy trên background. Đề làm việc này, bạn tìm kiếm Background setting trên Window 10 => bật On trong mục “Let apps run in the background” và On “Age of Empire Definition Edition

Lỗi Lag và máy đơ khi chơi game

Mặc dù AoE DE chạy tốt trên tất cả các máy tính đáp ứng đủ các điều kiện tối thiểu của game nhưng không phải tất cả các cài đặt trong game đều thích hợp cho mọi máy. Nếu gặp lỗi này, hãy thử làm theo các bước bên dưới. Để có thêm thông tin, vui lòng tham khảo thêm phần “Kinh nghiệm nén AoE DE”

1. Kiểm tra yêu cầu hệ thống: đảm bảo hệ thống của bạn đủ điều kiện tối thiểu để chạy game

2. Chạy các yêu cầu hiển thị cài đặt

  • Nhấn chuột phải trên màn hình => display setting
  • Chọn Advanced Display Setting
  • Chọn Recommended

3. Đóng ứng dụng nền: nếu hệ thống của bạn không đáp ứng được các yêu cầu tối thiểu, bạn có thể có quá nhiều app đang chạy trên nền. Đóng tất cả các app trước khi mở AoE DE để chắc chắn hệ thống có thể hoạt động tốt nhất.

4. Giảm giới hạn dân số: Khi bạn sở hữu lượng dân lớn trong game sẽ gây ra một số vấn đề cho máy, bạn có thể thử đặt mức giới hạn cho dân là 50, nếu sau đó game chạy trơn tru, bạn hãy thử chuyển sang số lượng cao hơn.

5. Giảm số lượng người chơi trong game: Game có số lượng người chơi cao hơn tự nhiên sẽ có số lượng dân cao hơn, điều đó sẽ gây ra lỗi lag cho kết nối P2P. Hãy thử chơi 1vs1 chống lại 1 AI, sau đó nâng số AI hoặc số người chơi đến khi máy tính/kết nối mạng của bạn có thể xử lí được

6. Tạo phòng chờ: Khi tạo một phòng cho nhiều người chơi, khoảng cách hiện nay không còn là vấn đề nhưng nó có thể làm kết nối P2P của bạn yếu đi. Hãy nhớ rằng kiểm tra các thanh màu trong phòng chờ để theo dõi các sự cố kết nối, nếu người chơi kết nối kém với nhau trừ máy chủ thì click “run as a dedicated server”

TẤT CẢ CÁC CÂU TRẢ LỜI TRÊN KHÔNG XỬ LÍ ĐƯỢC VẤN ĐỀ CỦA TÔI

Nếu tất cả các giải pháp trên không giải quyết được các vấn đề của bạn, hãy gửi cho chúng tôi để chúng tôi giải đáp trong thời gian sớm nhất có thể. Vui lòng thực hiện các bước sau:

LÀM THẾ NÀO ĐỂ BÁO CÁO VẤN ĐỀ CỦA BẠN CHO AoE DE TEAM:

1. Nếu có thể hãy chụp ảnh màn hình sự cố và gửi về cho chúng tôi 

Nhấn phím “print screen” hoặc sử dụng tổ hợp phím (Wln + Shift + S) để chụp màn hình, dán ảnh vào email bằng cách ấn (Ctrl + V)

2. Thu thập DxDlag và lưu trữ của bạn: quá trình này sẽ thu thập thông tin hệ thống và các bản ghi cài đặt, chúng tôi sẽ xem xét để giúp xác định những gì có thể gây ra sự cố của bạn

Thu thập DxDlag:

  • Trên thanh tìm kiếm Cornata, gõ dxdlag và nhấn “DxDlag Run command”
  • Chọn “Save All Information” và lưu file dxdlag vào desktop

Thu Store logs:

  • Trên thanh tìm kiếm Cornata, gõ “wscollect” và nhấn “wscollect Run command”. File StoreLog sẽ được tạo ra trên desktop.

3. Cách gửi thông tin

  • Hãy cố gắng gửi đầy đủ các thông tin sau đây cho chúng tôi qua email:
  • Một mô tả về vấn đề của bạn, càng chi tiết càng tốt
  • Một ảnh chụp màn hình nếu có thể
  • File DxDlag
  • File StoreLog
  • Tên phần mềm chống vi rút trên máy tính nếu có
  • Tên phần mềm VPN nếu có
  • Tên phầm mềm tường lửa nếu có

Hãy gửi ngay cho chúng tôi khi bạn có đủ thông tin qua mail AgeDE_Support@microsoft.com. Chúng tôi sẽ liên lạc với bạn sớm nhất có thể. Vui lòng báo cáo sự cố của bạn trên Trung tâm phản hồi của Windows, điều đó sẽ giúp chúng tôi tiếp cận được các vấn đề của bạn.

4. Báo cáo sự cố trên Trung tâm phản hồi của Windows (hoặc cập nhật vấn đề đã được báo cáo)

  • Chạy Trung tâm phản hồi Windows: Nhấn WIn + F để mở trung tâm thông tin phản hồi hoặc gõ Feedback trong thanh tác vụ Windows 10 của bạn và nhấn vào Feedback Hub
  • Nếu bạn có mã lỗi hoặc mô tả lỗi, nhập nó vào ô Search Feedback để xem vấn đề đã tồn tại hay chưa
  • Nếu vấn đề đã được phản hồi và xử lý, nhấp vào nút UPVOTE, bạn sẽ thấy số người đã gặp vấn đề tương tự
  • Nếu vấn đề chưa được xử lí, nhấp Add new feedback và điền thông tin theo yêu cầu. Khi gửi phản hồi, vui lòng ghi tên game trong phần Summarize your issue, sau đó mô tả vấn đề của bạn cho chúng tôi trong phần Give us more detail.

Cảm ơn đã dành thời gian của bạn để giúp chúng tôi cải tiến AoE DE

AoE DE

TỐI ĐA HÓA TRẢI NGHIỆM WINDOWS 10

Để trải nghiệm tối đa Win 10, hãy đảm bảo máy của bạn được cập nhật và tài khoản Xbox Live sẵn sàng để sử dụng.

1. Cập nhật Win 10

  • Nhấp vào "Type here to search" trong thanh Cortana trên Windows
  • Gõ "Setting" sau đó nhấn Enter
  • Click "Update & Security"
  • Kiểm tra cập nhật
  • Restart máy của bạn

2. Bật chế độ trò chơi trên Win 10

3. Mua AoE DE trên Win 10 

  • Đảm bảo bạn đã đăng nhập vào Win 10 bằng tài khoản bạn muốn mua trò chơi. Để kiểm tra, khởi chạy ứng dụng Store và chọn biểu tượng ảnh ở góc trên cùng bên phải. Nếu đây không phải tài khoản của bạn, đăng xuất và đăng nhập bằng tài khoản chính xác.
  • Trong ứng dụng Store, tìm Age of Empires: Definitive Edition. Ngoài ra, bạn có thể vào trang này. Đảm bảo bạn đã đăng nhập đúng tài khoản trước khi tiếp tục
  • Chọn nút Buy và làm theo hướng dẫn để hoàn tất việc mua hàng
  • Ứng dụng Xbox trên Win 10 cho phép bạn tích hợp tài khoản và cài đặt Xbox của mình trong khi chơi AoE DE. Khởi chạy ứng dụng Xbox:
  • Nhấn nút Windows và nhập Xbox
  • Đăng nhập bằng tài khoản mà bạn sử dụng để chơi Xbox
  • Truy cập Benefits of running the Xbox app while playing a game on Win 10 để biết thêm chi tiết.

Để được trợ giúp và tối đa hóa trải nghiệm trên Windows 10, hãy truy cập trang hỗ trợ Xbox trên Windows 10 

TỐI ĐA HÓA TRẢI NGHIỆM AoE DE

Trước khi mở AoE DE, đóng tất cả các ứng dụng khác.

1.Sử dụng mạng

  • Đảm bảo Internet của bạn đã được chuẩn bị sẵn sàng cho trải nghiệm nhiều người chơi. Máy tính của bạn sẽ được kết nối với mọi người trên khắp thế giới.
  • Giữ các thiết bị khác truy cập cùng 1 cổng mạng ở mức tối thiểu
  • Đóng các chương trình khác truy cập Internet

2. Mở hoặc chuyển đổi các cổng này trên tường lửa hoặc phần cứng của bạn

  • Cổng 3478 (UDP & TCP)
  • Cổng 5222 (UDP & TCP)

Các bước này sẽ làm mạng mượt hơn và có thể chơi được nhiều người hơn. Ngoài ra còn có tùy chọn “Host as Dedicated Serve” trong phòng chờ sẽ giúp bạn giảm thiểu các vấn đề khi chơi

CÁC TÍNH NĂNG MỚI

AOE DE cung cấp nhiều cải tiến về chất lượng các đời hơn so với bản gốc. Dưới đây là một số điểm nổi bật

  • Khi bị cháy ruộng, nhấp chuột phải vào để dân tiếp tục xây ruộng
  • Giữ A trong khi click để đơn vị quân được chọn di chuyển và tấn công đối thủ
  • Sử dụng hotkey để giữ dân làm ruộng khi bạn muốn phát triển

Đọc thêm các tính năng mới và cách tìm chúng tại http://aka.ms/agede-whatsnew

PHÒNG NHIỀU NGƯỜI CHƠI

Khi trong phòng nhiều người chơi, người chơi sẽ thấy cột “ping”. Cột này cho biết chất lượng kết nối internet đến người chủ và những người khác trong phòng

  • Màu xanh lá cây: kết nối mạnh
  • Màu vàng: kết nối trung bình
  • Màu đỏ: Kết nối kém, có thể tác động tiêu cực đến lối chơi

Nếu tất cả người dùng có kết nối với máy chủ nhưng kết nối không tốt, máy chủ có thể kiểm tra hộp “Host as Dedicated Serve”. Lưu ý, nếu hộp này được chọn và máy chủ nghỉ giữa trò chơi, trò chơi sẽ kết thúc cho tất cả người chơi.

ĐỘ PHÂN GIẢI MÀN HÌNH

Độ phân giải cao hơn có nhiều khả năng ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất. Để thay đổi độ phân giải của máy tính:

  • Nhấp chuột phải trên nền desktop => display setting
  • Chọn Advanced display setting
  • Chọn Recommended

Hãy nhớ rằng cài đặt này sẽ thay đổi hiệu suất của AoE DE và có thể giảm tốc độ khung hình nếu cài đặt cao hơn tùy chọn được đề xuất

TỐC ĐỘ TRÒ CHƠI

  • Từ menu chính, chọn Options > Settings > Speed (góc trên bên trái)
  • Kiểm tra hộp bên cạnh tùy chọn Speed option

PHÓNG TO MÀN HÌNH

AoE DE có cài đặt “Display Zoom option phóng to ra máy ảnh để người chơi có thể xem nhiều môi trường có thể chơi được. Để thiết lập

  • Từ menu chính: Options > Setting > Display setting
  • Chọn hộp bên cạnh tùy chọn Display Zoom

Khi bạn chọn 1 cài đặt phóng to hơn, tiêu đề sẽ tăng số lượng nội dung trên màn hình có thể dẫn đến sự cố về hiệu suất game.

Các bạn có thể xem thêm thông tin bằng cách truy cập vào trang hỗ trợ Xbox trên Windows 10 hoặc tới các diễn đàn tại forum.ageofempires.com để thảo luận với các thành viên khác trong cộng đồng.

 

 

Bình luận

Bạn hãy đăng nhập để có thể bình luận

Bài viết liên quan

Cộng đồng AOE phấn khởi vì No1 tham gia AOE League mùa sau

27/07/2023 20:00

AOE Việt sôi động hơn nhờ chính sách mới của SBS?

25/07/2023 18:00

Chung kết AoE The Community Semi-Pro League 3: Ngôi vương sẽ gọi tên ai?

03/10/2023 11:14

Kinh Bắc vô địch giải AOE bán chuyên Hà Nội 2023

02/07/2023 22:50

AoE Ranking mùa 9 chính thức khởi tranh - Bước đột phá tiến đến đấu trường eSports chuyên nghiệp

16/11/2023 11:10

AOE Thiên Khôi Cup sẽ là giải đấu khắt khe nhất cộng đồng AOE Việt Nam?

31/07/2023 22:31

Shenlong: Bậc thầy cơ cấu lực với bài đánh Persian kích 4 phút 19

24/08/2023 10:37
Xem thêm