Vì sao người dùng vẫn còn quay lưng với Epic Games Store?

Là một cái tên được mong đợi là đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Steam, thế nhưng Epic Games Store vẫn chưa thực sự nhận được sự ủng hộ từ người dùng.

Được ra mắt lần đầu vào tháng 12 năm ngoái, Epic Games Store là một của hàng phân phối game trực tuyến điều hành bởi Epic Games. Vì là một hệ thống phân phối game hoàn toàn mới nên dường như Epic Games Store không thể tránh khỏi những thiếu sót rất đáng kể và điều đó đã làm rất nhiều game thủ cảm thấy khó chịu.

Epic Games chắc chắn đã phải có sự chuẩn bị từ rất lâu thì họ mới dám tự tin ra mắt của hàng trực tuyến của riêng mình. Điều này đồng nghĩa với việc họ sẽ trực tiếp cạnh tranh với ông lớn Steam của Valve. Nhưng thật sự khi nói về tính năng thì Epic Games Store không có cửa để so sánh được với Steam với vô vàn các tính năng đặc sắc như khả năng lưu trữ đám mây, profile cho người sử dụng, steam workshop và nhiều nhiều hơn thế nữa.

Không dừng lại ở việc thiếu các tính năng, có lẽ điều mà Epic Games Store khiến cho các game thủ ức chế nhất chính là việc họ chỉ thêm phần đánh giá game chỉ khi nào các nhà phát triển muốn như vậy. Điều đó đồng nghĩa với việc nếu một tựa game nào đó được đầu tư về mặt PR tốt hơn chất lượng nội dung, họ hoàn toàn có thể đem game của mình lên Epic Games Store và tắt phần đánh giá của người dùng đi. Việc đó khiến người chơi có thể sẽ mua phải những tựa game thực sự tệ nhưng lại được PR quá lố, gây ra sự ức chế. Điều này cho thấy Epic Games đang không hề coi trọng người dùng của họ.

Có một sự thật rằng khi bạn đã quá quen với việc sử dụng một nền tảng, một vật dụng hay bất kể thứ gì đó, việc khiến bạn đột nhiên thay đổi thói quen của mình là rất khó. Điều này cũng giống với sự cạnh tranh giữa Steam và Epic Games Store. Có thể thấy rằng trước khi Epic Games Store ra đời thì Steam vẫn hoàn toàn sống tốt, không có dấu hiệu gì chững lại cả. Hơn nữa, Steam còn cung cấp cho người dùng rẩt nhiều tính năng thú vị. Do đó, để khiến các game thủ chuyển đổi từ Steam sang Epic Games Store thì họ cần có một cú nổ thực sự lớn.

Với các bước đi gần đây của mình, Epic Games đã quyết định gỡ bỏ những tựa game của mình khỏi những nền tảng lớn như Steam, GOG,… để phát hành độc quyền trên Epic Games Store. Nhưng dường như điều này không những không mang lại lợi ích gì nhiều, ngược lại còn gây ra không ít sự ức chế cho game thủ. Hãy nhìn vào cái cách mà Epic Games mang những tựa game như “The Outer World”, “Phoenix Point” về chính nền tảng của mình khiến game thủ lại phải tạo thêm một tài khoản khác trên một nền tàng khác chỉ để chơi một tựa game mà mình yêu thích. Điều đó thực sự quá mất thời gian!

Để có thể cạnh tranh trực tiếp với Steam, chắc chắn Epic Games Store còn phải nỗ lực hơn gấp nhiều lần. Họ phải tạo ra cho mình một nền tảng độc nhất vô nhị, một nền tảng có thứ gì đó sáng tạo đủ để thu hút mọi sự quan tâm của truyền thông và game thủ. Để làm được điều đó, họ phải trả lời được câu hỏi của mọi người đặt ra: “Tại sao tôi lại phải rời bỏ Steam để chuyển sang Epic Games Store?”

Theo Helino

#GameTV #GameTVShop #GameTVPlus